Voyager avec Ryanair

Moi devant mon avion ryanair

Moi devant mon avion ryanair

Attention : Ryanair a une énième fois modifié ses conditions générales en octobre 2016, avec un enregistrement gratuit qui se limite dorénavant à 4 jours avant le départ au lieu de 7 ! Pour imprimer votre billet retour au-delà de ce court délai, il faudra acheter votre siège, à partir de 4 €…

Cette page sera prochainement modifiée afin de tenir compte des évolutions (ou régressions plutôt !).

La compagnie low cost Ryanair fait régulièrement parler d’elle, par les annonces fracassantes de son PDG et ses pratiques commerciales et sociales. Toutefois elle est devenue de fait la première compagnie européenne par son nombre de voyageurs transportés (plus de 120 millions en 2015), soit plus de passagers uniquement en Europe qu’Air France dans le monde entier !

En 2016, elle dessert tous les pays de l’Union européenne (à l’exception de la Slovénie), ainsi qu’Israël, la Norvège, le Monténégro, la Serbie, le Maroc et, depuis 2017, l’Ukraine. Elle n’est par conséquent pas présente en Albanie ou en en Russie, ni dans les autres pays d’Afrique du nord ou du Proche-orient desservis par d’autres compagnies low cost telles qu’EasyJet ou Transavia (Tunisie ou Turquie).

Certaines pratiques commerciales, telles que l’ajout en toute fin de procédure d’achat des taxes d’aéroport après un prix très attractif d’abord affiché, ou la difficulté à supprimer l’assurance voyage cochée d’office, dans un long menu déroulant, sont heureusement révolues depuis 2014. Aujourd’hui le site officiel ne propose d’office que les vrais tarifs des billets et l’assurance voyage ou les autres options font l’objet d’un choix bien plus aisé.

Mais quelle que soit son opinion sur le modèle économique de cette compagnie, discutable mais malheureusement bien plus habituel que beaucoup le pensent (Ryanair est loin d’être la seule entreprise à toucher de l’argent public ou à « maltraiter » son personnel),  elle est devenue presque incontournable pour qui voyage avec un budget limité… ou vers des destinations mal desservies par les grandes compagnies. Voici donc quelques conseils pratiques pour voyager avec Ryanair.

Desserte par Ryanair

Ryanair est présente dans de nombreux aéroports en France, mais les routes disponibles se limitent en général aux îles britanniques et parfois au Portugal ou au Maroc. Trois aéroports francophones concentrent l’essentiel des lignes et du trafic : Beauvais et Marseille en France, Bruxelles et Charleroi en Belgique. S’il existe des relations depuis Marseille vers Lille ou le nord-ouest de la France, et de Beauvais vers Béziers et Figari (Corse), l’essentiel des lignes au départ de la France sont à destination des autres pays d’Europe et du Maroc.

Ryanair est présente à l’aéroport de Marseille-Provence (terminal mp2) comme toutes les autres compagnies qui desservent cette ville. En revanche, vues les taxes d’aéroport élevées, la compagnie ne dessert ni Paris-Charles-de-Gaulle ni Paris-Orly, mais l’aéroport de Beauvais-Tillé situé dans l’Oise, à 80 km au nord de la capitale. En 18 ans de présence depuis 1997, Ryanair a propulsé ce modeste aéroport d’une ville de 60.000 habitants à la neuvième place française par son trafic !

Bagages

Ryanair autorise le transport de 2 bagages de cabine gratuits : un grand bagage (dimension maximale 55 x 40 x 20 cm) d’un poids maximal de 10 kg, et un petit sac ou objet personnel (dimension maximale 35 x 20 x 20 cm) par passager. A moins d’arriver avec un bagage visiblement hors norme, les contrôles de gabarit sont finalement assez rares, contrairement à EasyJet par exemple.

Si vous voyagez avec un nourrisson jusqu’à 24 mois voyageant sur vos genoux, vous pouvez avoir en plus un sac pour enfant de 5 kg maximum.

Comme avec toutes les compagnies low cost, les bagages enregistrés donnent lieu à des frais :

– ceux jusqu’à 15 kilos sont facturés 15 euros (20 euros vers les îles Canaries hormis depuis l’Espagne continentale et la Grèce) en basse saison (respectivement 25 et 35 euros en haute saison soit durant quatre mois d’été et durant les congés de Noël) si achetés sur le site web de la compagnie.

– ceux de plus de 15 kg et jusqu’à 20 kg sont facturés 25 euros (30 euros vers les îles Canaries et la Grèce) en basse saison (respectivement 35 et 45 euros en haute saison).

Si les bagages n’ont pas été signalés et payés en ligne, il faudra débourser 30 euros à l’aéroport (40 euros vers les îles Canaries et la Grèce) jusqu’à 15 kg (respectivement 50 et 70 en haute saison), et 40 euros (45 euros vers les îles Canaries et la Grèce) jusqu’à 20 kg (respectivement 55 et 75 en haute saison).

Au-delà de ces limites, chaque kilo d’excédent de bagage est facturé 10 euro à l’aéroport.

Pour connaître les dimensions autorisées des principales autres compagnies, voir ce lien utile !

Correspondances

Ryanair est selon ses conditions (article 17) une compagnie qui opère des lignes de point à point. Autrement dit, s’il est techniquement possible d’enchaîner deux vols avec une correspondance, la compagnie ne prend pas en charge le transfert de bagages enregistrés et ne garantit pas la correspondance en cas de retard d’acheminement.

Il faudra donc prévoir un délai suffisant pour récupérer si besoin puis réenregistrer les bagages de soute, puis repasser les contrôles de sécurité, mais surtout, vous ne pourrez prétendre à aucune garantie en cas de retard du premier vol vous empêchant d’emprunter le suivant, comme une place gratuite sur le vol suivant ou la prise en charge de votre hébergement. Les retards étant finalement moins fréquents chez Ryanair que d’autres compagnies, vous pouvez tenter le coup avec au moins 2 heures de marge dans un petit aéroport, et trois heures au minimum dans un grand, mais à vos risques et périls (attention à l’heure limite d’accès à la porte d’embarquement inscrite sur le billet, la seule à prendre en compte, l’autre 30 mn après étant celle du départ effectif de l’avion, et non de son accès). Mais une nuit sur place est sans doute préférable pour plus de sécurité.

A noter que depuis 2017, la compagnie commence à vendre des vols avec correspondance à Rome-Fiumicino puis Milan-Bergame, à suivre…

Enregistrement et frais additionnels

Une fois votre billet acheté, vous pouvez vous enregistrer à partir de 4 jours avant celui du départ pour l’attribution aléatoire d’une place gratuite. A plusieurs, attendez-vous à être largement séparés dans l’avion… et à être encouragés par le site à acheter les sièges ! L’enregistrement peut se réaliser 60 jours avant le départ, mais dans ce cas, il vous faudra sélectionner une place précise… payante, à partir de 4 € en général, mais parfois jusqu’à 16 € selon l’emplacement dans l’appareil, sans transparence sur les destinations et les tarifs des places liées.

Si vous partez plus de 4 jours, vous devrez donc imprimer votre carte d’embarquement du retour (sur feuille format A4) lors de votre séjour, ou utiliser l’application Ryanair sur votre smartphone. Attention, les aéroports marocains ne permettent pas cette dernière possibilité, les cartes d’embarquement devant être vérifiées et tamponnées au comptoir d’enregistrement.

http://www.ryanair.com/fr/termes-et-conditions/tableofoptionalfees/